Politique d'expédition

Politique d'Expédition de HR360

1. Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après réception de la confirmation de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi dès que votre commande aura quitté nos entrepôts.

2. Délais et Modes de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

• Livraison Standard (Gratuite) :

  • Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrables après expédition.
  • Ce service est offert pour toutes les commandes.
  • Suivi de colis disponible.

• Livraison Express (Payante) :

  • Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrables après expédition.
  • Le coût de la livraison express est calculé au moment du paiement, en fonction de votre adresse de livraison.
  • Suivi de colis détaillé disponible.

Note : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des périodes de forte activité (ex: fêtes de fin d'année, promotions). Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou des événements imprévus (intempéries, grèves, etc.).

3. Frais de Livraison

• Livraison Standard : GRATUITE pour toutes les commandes.
• Livraison Express : Les frais sont calculés au moment du passage de la commande, avant le paiement final, en fonction du poids et de la destination.

4. Suivi de Votre Commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement depuis le site du transporteur. Si vous rencontrez des difficultés avec le suivi, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact@harmonea-regard360.com

5. Zones de Livraison

Nous livrons nos patchs dans le monde entier. Veuillez noter que des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne. Ces frais sont à la charge du client.

6. Réception de Votre Colis

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier attentivement l'état de l'emballage et des produits. En cas de dommage ou de produit manquant, veuillez nous contacter immédiatement à contact@harmonea-regard360.com avec des photos du colis et des articles endommagés.

7. Adresse de Livraison Incorrecte

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être appliqués.

Pour toute question concernant votre expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@harmonea-regard360.com